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Preguntas frecuentes

¿Finnce se conecta a mi banco o a mi casa de bolsa?

No, y no está previsto. Tú registras tus posiciones y movimientos a mano. Nunca te pediremos las claves de tu banco ni de tu bróker, porque Finnce no las necesita para funcionar.

¿Cuánto cuesta?

Nada. No hay suscripciones, ni compras dentro de la app, ni anuncios, ni una versión de pago con las funciones buenas escondidas.

¿Me dice en qué invertir?

No. Finnce no da asesoría financiera ni recomienda comprar o vender nada. Te muestra los números de lo que ya tienes y te explica qué significan; la decisión siempre es tuya.

¿De dónde salen los precios?

De proveedores de datos de mercado. Pueden llevar retraso respecto al mercado en vivo, así que el cierre del día es la referencia principal. Úsalos para seguir tu cartera, no para operar al segundo.

Activé las alertas y no me llega nada

Revisa dos cosas: que las notificaciones estén activadas en Perfil y también en los ajustes de tu teléfono, y que el precio haya cruzado de verdad el umbral que pusiste. Una alerta solo suena cuando eso ocurre.

¿Cómo borro mi cuenta o mis datos?

Desde la propia app, en Perfil. También puedes hacerlo desde las páginas de abajo, sin necesidad de iniciar sesión.

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